Vragen & antwoorden
Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen en antwoorden. Vindt u toch niet wat u zoekt? Aarzel niet en neem contact met ons op.
Hoe activeer ik mijn SIM2M simkaart?
U kunt uw simkaart activeren door in te loggen op het SIM2M Manager platform. Selecteer de optie 'Activeer simkaart' op het Dashboard. Vul vervolgens de gevraagde gegevens in en klik op 'Activeer'.
Waar kan ik mijn dataverbruik bekijken?
U kunt uw dataverbruik om het even waar en wanneer bekijken via het SIM2M Manager platform. Via het menu 'Simkaarten' ziet u in één oogopslag uw realtime dataverbruik en kaartgegevens (kaartnummer, gsm nummer, label, activatiedatum, profiel, status, datapakket).
Is SIM2M geschikt voor toepassingen buiten de security sector?
Ja. Onze simkaarten worden reeds gebruikt in track & trace systemen, lift systemen, betaalterminals, laadpalen,…
Welke SIM2M kaart kies ik best voor mijn project?
Indien u twijfelt welke simkaart het meest geschikt is voor uw project, dan raden wij u aan om contact op te nemen met onze salesmensen via 09/277 91 00 of info@sim2m.eu. Zij zullen op basis van uw feedback de juiste simkaart voorstellen.
Wat is PAY-AS-USE?
Het SIM2M PAY-AS-USE tarief is een unieke formule waarbij u uw maximaal verbruik instelt maar enkel uw effectief verbruik betaalt. Hierdoor kunt u uw profit optimaliseren. De SIM PAY-AS-USE kaart is geschikt voor router-, camerabewaking- en track-and-trace toepassingen. PAY-AS-USE simkaarten worden maandelijks gefactureerd. De eerste maand betaalt u voor het maximaal verbruik dat u heeft ingesteld. Vanaf de tweede maand betaalt u enkel uw effectief verbruik met een minimum van 1GB data.
Wat is FLAT-FEE?
Geen onverwachte kosten bij onze SIM2M FLAT-FEE datapakketten! U betaalt een vast bedrag per maand. Er is geen meerkost wanneer uw dataverbruik overschreden wordt, op voorwaarde dat u uw bundel gebruikt voor de daarvoor voorziene toepassingen zoals IoT-, alarm- of brandsystemen.
Indien u toch meer verbruikt dan het voorziene datapakket informeren wij u hierover en zoeken wij samen met u naar de geschikte SIM2M upgrade voor uw project. Uniek aan SIM2M is dat het FLAT-FEE tarief zowel geldt voor DATA, SMS als VOICE. FLAT-FEE simkaarten worden 1x per jaar gefactureerd.
Wat doe ik als mijn simkaart geblokkeerd is?
Onze FLAT-FEE simkaarten worden niet geblokkeerd indien ze gebruikt worden voor de daarvoor voorziene toepassingen zoals IoT-, alarm- of brandsystemen. Stelt u toch vast dat uw simkaart geblokkeerd is, neem dan contact op met onze supportafdeling via info@sim2m.be.
PAY-AS-USE simkaarten wordt geblokkeerd van zodra uw maximaal ingesteld verbruik wordt overschreden. In dat geval heeft u twee opties. Ofwel verhoogt u uw maximaal verbruik, waardoor de simkaart weer actief wordt. Ofwel laat u de simkaart geblokkeerd staan en wacht u tot de nieuwe facturatieperiode aanbreekt om uw data opnieuw te kunnen opgebruiken.
Wat doe ik als mijn PAY-AS-USE datapakket op is?
PAY-AS-USE simkaarten worden geblokkeerd van zodra uw maximaal ingesteld verbruik wordt overschreden. In dat geval heeft u twee opties. Ofwel verhoogt u uw maximaal verbruik, waardoor de simkaart weer actief wordt. Ofwel laat u de simkaart geblokkeerd staan en wacht u tot de nieuwe facturatieperiode aanbreekt om uw data opnieuw te kunnen opgebruiken.